Questa informativa e una base operativa da completare con i dati reali del salone, del titolare del trattamento e degli eventuali fornitori tecnici prima della messa in produzione.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento e il salone/parrucchiere che utilizza il gestionale per amministrare clienti, appuntamenti, servizi, operatori e pagamenti. I dati di contatto del titolare devono essere indicati nelle impostazioni del salone e nelle comunicazioni ai clienti.
Dati trattati
Il gestionale puo trattare le seguenti categorie di dati:
- dati account: nome salone, email, username e password cifrata tramite hashing;
- dati cliente: nome, cognome, telefono, WhatsApp, email, data di nascita, note, tag cliente;
- dati appuntamento: servizio, data, ora, durata, prezzo, stato, operatore, note interne;
- dati tecnici: cookie di sessione, preferenze cookie, log tecnici essenziali;
- dati di cassa: metodo pagamento, importi, sconti, acconti, saldo, ricevuta;
- eventuali dati particolari inseriti dal salone, come allergie, intolleranze o prodotti da evitare.
Finalita del trattamento
- creazione e gestione dell'account del salone;
- gestione clienti, appuntamenti, calendario, staff, servizi e incassi;
- invio manuale di messaggi WhatsApp tramite link wa.me;
- adempimenti amministrativi, contabili e fiscali;
- sicurezza applicativa, protezione sessioni e prevenzione accessi non autorizzati.
Base giuridica
Le basi giuridiche possono includere esecuzione di misure contrattuali, adempimento di obblighi legali, legittimo interesse alla sicurezza del sistema e, quando necessario, consenso del cliente per specifici trattamenti o comunicazioni.
Il gestionale genera link diretti wa.me con messaggi precompilati. L'invio avviene
solo dopo azione manuale dell'utente su WhatsApp. WhatsApp opera secondo le proprie condizioni
e informative privacy.
Conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto con il cliente e agli obblighi amministrativi o fiscali applicabili. Il salone deve definire tempi di conservazione coerenti con la propria organizzazione e con la normativa applicabile.
Sicurezza
L'applicazione separa i dati per negozio tramite identificativo salone, protegge le pagine private con login, salva le password con hashing e applica controlli di proprieta sui dati. Per la produzione sono necessari HTTPS, chiavi segrete robuste, backup e configurazione server sicura.
Comunicazione dei dati
I dati possono essere accessibili a fornitori tecnici necessari al funzionamento del servizio, hosting, manutenzione, backup, strumenti di comunicazione e consulenti amministrativi, se nominati o autorizzati secondo la normativa applicabile.
Diritti degli interessati
Gli interessati possono richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilita dei dati e revoca del consenso ove applicabile. Le richieste devono essere inviate al titolare del trattamento indicato dal salone.
Cookie
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